Withdrawal policy

A. Withdrawal policy

Right of withdrawal

You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason.

The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken or has taken possession of the last goods.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ti Amo Huijsmans, Ted’s & Tails By Ti Amo Huijsmans, 56567 Neuwied, Deutschland, Tel.: 0049-1705430830, E-Mail: info@tedsandtails.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

To comply with the cancellation period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of cancellation before the end of the cancellation period.

Consequences of the withdrawal

If you withdraw from this contract, we must refund all payments we have received from you, with the exception of delivery costs, without delay and at the latest within fourteen days of the day on which we received notification of your withdrawal from this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees because of this repayment. We may refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Ted’s & Tails By Ti Amo Huijsmans, der Ti Amo Huijsmans, handelnd unter “Ted’s & Tails By Ti Amo ” 56567 Neuwied, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

You shall bear the direct costs of returning the goods.

Exclusion or premature expiry of the right of withdrawal

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (d.h. Adventsboxen).

The right of withdrawal does not apply to consumers who do not belong to a Member State of the European Union at the time of conclusion of the contract and whose sole residence and delivery address are outside the European Union at the time of conclusion of the contract.

General notes

1) Please avoid damage and contamination of the goods. Please return the goods to us in the original packaging with all accessories and with all packaging components. If necessary, use protective outer packaging. If you no longer have the original packaging, please provide adequate protection against transport damage with suitable packaging.
2) Please do not return the goods to us freight collect.
3) Please note that the aforementioned points 1-2 are not a prerequisite for the effective exercise of the right of withdrawal.
4) Die Versandkosten gehen zu jeder Zeit zu Lasten des Käufers. Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren an das korrekte Retourenadresse zurückgesandt haben, das wir Ihnen mitgeteilt haben, nachdem Sie zuerst per E-Mail Kontakt aufgenommen haben, um die Rücksendung anzumelden. 

B. Withdrawal form

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden zurück.

To

Ti Amo Huijsmans
Ted’s & Tails by Ti Amo Huijsmans
Mennonitenstraße 11
56567 Neuwied
Germany
E-Mail: info@tedsandtails.de

I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Ordered on (*) ____________ / received on (*) __________________

________________________________________________________
Name of the consumer(s)

________________________________________________________
Address of the consumer(s)

________________________________________________________
Signature of the consumer(s) (only in the case of notification on paper)

_________________________
Date

(*) Unzutreffendes streiche7